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Secretaría de Investigación y Posgrado

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

5.1.2 Enfoque al Cliente SGC-4400-08 REV 1

El Secretario de Investigación y Posgrado muestra liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al Cliente asegurándose de que:

  1. Se determinan, se comprenden y se cumplen de manera coherente los requisitos del Cliente y los legales y reglamentarios aplicables, conforme a las actividades previstas en los procesos de:
    • Gestión de Posgrado (SGC-4400-72),
    • Gestión de Investigación (SGC-4400-74), y que además considera;
    • La evaluación de la conformidad de los requisitos de los productos y servicios otorgados, conforme a lo descrito en el requisito 8.6 del presente Sistema de Gestión de la Calidad (SGC-4400-53)
  2. Se determinan y se tratan los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción de  las áreas de investigación científica y desarrollo tecnológico que se realizan en las dependencias politécnicas, las Personas que realizan investigación en nombre del IPN y Estudiantes de Posgrado, conforme se establece en los requisitos 4.1 (SGC-4400-02), 4.2 (SGC-4400-03) y 4.4.1 (SGC-4400-05) del presente Sistema de Gestión de la Calidad
  3. Se mantiene el enfoque en aumentar la satisfacción de las áreas de investigación científica y desarrollo tecnológico que se realizan en las dependencias politécnicas, Investigadores y Estudiantes de Posgrado en todas las Personas que trabajan en nuestro nombre.